Askful
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Guía de Integración de Magento 2

Sigue esta guía paso a paso para integrar Askful con tu tienda Magento 2 y mejorar tu soporte al cliente con FAQs de productos impulsadas por IA.

1. Crea tu cuenta

Comienza creando tu cuenta en askful.io. Una vez dentro, irás a tu Panel.

2. Instala el Conector de Askful

Conecta tu tienda Magento 2 instalando el módulo Askful Connector usando uno de los siguientes métodos:

Opción 1: Instalación desde Magento Marketplace

  1. Visita la Askful Connector page en Magento Marketplace
  2. Haz clic en "Agregar al carrito" y completa la compra
  3. Instala la extensión usando Composer: 
    composer require askful/module-connector
  4. Ejecuta los siguientes comandos en el directorio raíz de Magento:
    • bin/magento setup:upgrade
    • bin/magento cache:flush

Opción 2: Instalación Manual

  1. Descarga el módulo Askful Connector desde tu panel de Askful
    Download Askful Connector Module
  2. Sube los archivos a la carpeta app/code/ de tu Magento 2
  3. Ejecuta los siguientes comandos en el directorio raíz de Magento:
    • bin/magento setup:upgrade
    • bin/magento cache:flush

3. Configura la Integración de la Tienda

Configuración Básica

  1. Ve a Integración de Tienda en el menú lateral
  2. Haz clic en "Configurar Integración de Tienda"
  3. Selecciona Magento 2 del menú desplegable
  4. Ingresa la URL de tu tienda (ej., https://tutienda.com)

Configuración de API

  1. Genera claves API en Magento: Stores > Settings > Configuration > Askful
    Generate API Keys
  2. Accede a credenciales: Stores > Extensions > Integrations > Askful Connector
  3. Ingresa las claves en el panel de Askful y haz clic en Crear

4. Importa Productos

Después de crear la integración, tu tienda aparecerá en el panel.

  1. Haz clic en Sincronizar Productos para iniciar el proceso de importación
    Import Products
  2. En el Asistente de Importación: sincroniza el catálogo y genera FAQs para todos los productos
    • Sync your product catalog
      Sync Products
    • Generate FAQs for all products
      Generate FAQs

5. Importa Páginas CMS

Importa tus páginas CMS para mejorar el conocimiento del widget sobre tus políticas de tienda:

  1. Ve a Integraciones de Plataforma
  2. Haz clic en Importar CMS
  3. Confirma la importación en el diálogo emergente
Import CMS

El sistema generará automáticamente FAQs para envíos, devoluciones y otras políticas a partir del contenido importado.

6. Previsualiza y Personaliza

Previsualiza y personaliza la apariencia de tu widget:

  1. Ve a tu Panel
  2. Busca un SKU de producto para probar el widget
  3. Revisa las FAQs autogeneradas
  4. Personaliza la apariencia del widget para que coincida con tu marca
Widget Preview

7. Configuración Final

Completa la integración configurando tu token del widget:

  1. Copia tu token desde la pestaña Configuración del Widget
  2. En el admin de Magento: Stores > Configuration > Askful AI > Askful Connector
  3. Pega el token y habilita el módulo
  4. Guarda cambios y limpia la caché
Widget Token

Integración Completa

Tu widget con IA está configurado y listo para mejorar la experiencia de tus clientes. El widget aparecerá automáticamente en tus páginas de producto, brindando respuestas instantáneas a preguntas comunes.

Askful Icon

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte durante el proceso de integración.

[email protected]